Türkiye’nin kıymetli turizm merkezi Antalya’da 7 gün 24 saat hizmet veren 112 Acil Davet Antalya Travestileri Merkezi vatandaşlardan ve yabancılardan gelen ihbarları süratle kıymetlendirerek grupların vaktinde müdahalesini sağlıyor
Ancak davet merkezi işçisi büyük çoğunluğu gereksiz olarak kayıtlara geçen aramalar nedeniyle zorluk yaşıyor
Çağrıların yüzde 64’ü gereksiz Alanya Travestileri
Bu yılın birinci 9 ayında 2 5 milyon aramanın yüzde 64’ü gereksiz olarak kayıtlara geçti Kelam konusu aramalar nedeniyle de takımlar asıl gereksinimi olanların imdadına yetişmede vakit kaybı yaşadı
Antalya Konyaaltı Travestileri 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Mehmet Koçak AA muhabirine merkezde 112’nin bünyesinde 76 öteki kurumlarla birlikte 350 çalışanın hizmet verdiğini söyledi
2009 yılında pilot bölge olarak vazifeye başladıklarını anlatan Koçak Lara Travestileri O devirden bugüne kadar gelen arama sayılarında yüzde 40 civarında artış oldu Bu artışın nedenlerinden biri kent nüfusunun artması ve öbür taraftan tatil yahut yerleşmek için buraya gelenlerden kaynaklanmaktadır dedi Manavgat Travestileri
Koçak yabancılardan gelen ihbarların da lisan bilen işçi tarafından karşılandığını ve tahlile ulaştırıldığını aktardı
38 şahsa 30 bin lira idari para cezası verildi
2023 yılının 9 aylık devrinde merkeze 2 5 milyon arama düştüğünü belirten Koçak şöyle devam etti
Bu aramaların yüzde 64’ü gereksiz arama olarak kayıtlarımıza düştü Gereksiz arama yapanların numaraları sisteme düşüyor Birinci evvel aramadan yanıt almaya çalışıyoruz alamadığımızda bireye tekrar dönüş yapıyoruz ve acil bir durumlarının olup olmadığını soruyoruz Acil bir durum olmadığı ve gereksiz aramalar devam ettiği için kendilerine ikazda bulunuyoruz Bu tekrarlandığı vakit ileti yoluyla tekrar bilgilendirme yapıyoruz Daha sonraki süreçte bir sonuç alamadığımız takdirde idari para cezası uygulamak zorunda kalıyoruz Kabahatler Kanununa nazaran gereksiz aramalardan ötürü 9 ayda 38 bireye 30 bin lira idari para cezası kestik 2022 yılında ise 79 şahsa 40 bin lira idari para cezası kesmiştik
Çocuklardan da çok fazla gereksiz arama var
Koçak davet merkezine çocuklardan da çok fazla arama geldiğine dikkati çekerek
Bu yıl eğitimlerimizde yaklaşık 17 bin bireye ulaştık Eğitimler sayesinde gereksiz aramalarda bir düşüş sağladık fakat maksadımız bunu minimuma indirmek Zira yapılan bir gereksiz davet gerekli olan davetin 5 10 saniye gecikmesine bu da can ve mal kayıplarına sebebiyet verebiliyor Gereksiz ve temelsiz davetler merkezde vazifeli çalışanımızın iş yükünü artırıyor performansını olumsuz etkiliyor
diye konuştu
